Manažerské dovednosti
K úspěchu při vedení pracovního týmu vás spolu s poctivým přístupem a osobní integritou dovede řada dílčích manažerských dovedností. Většinu z nich vám pomůžeme získat prostřednictvím následujících kurzů.
- Základy vedení týmu
- Leadership pro pokročilé
- Nedirektivní ovlivňování
- Delegování úkolů
- Hodnocení podřízených
- Koučující přístup
- Práce v projektovém týmu
- Sebeřízení a time-management
- Vedení porad a workshopů
- Zavádění změn
ZÁKLADY VEDENÍ TÝMU
1 x 2 dny
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Nejčastěji bývají do pozic týmlídrů, mistrů a nižších manažerů jmenováni úspěšní specialisti. V nové roli je však těžké se zorientovat, uvědomit si, že se už nejedná jen o vlastní výkonnou práci, ale především o vedení týmu.
Kurz je určen nižším a středním manažerům, kteří dosud neabsolvovali speciální trénink manažerských dovedností. Pomůže jim zabydlet se v nové pozici a nabídne cenné rady, jak na to.
Dílčí témata kurzu
Odpovědnosti manažera při řízení spolupracovníků, zákonitosti lidské motivace a vhodné způsoby stimulace výkonu, úskalí manažerské komunikace, zadávání úkolů, zásady delegování, motivační a vytýkací pohovory.
Konkrétní užité techniky
Stručný výklad lektora, příklady reálných situací z praxe, herní cvičení, instruktážní film, trénink v modelových situacích se záznamem videokamerou a následným společným rozborem, moderované skupinové diskuse, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
LEADERSHIP PRO POKROČILÉ
1 x 2 dny
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Kurz je určen pro každého, kdo chce dlouhodobě uspět v manažerské firemní konkurenci a prošel základním tréninkem. Od zvládání manažerských dovedností vás posune do oblasti neformálního ovlivňování druhých. Ukáže nezbytnost dobré orientace ve vztazích ve firmě, nabídne funkční nástroje přesvědčování a poradí, jak vytvářet síť vlastního vlivu. Naučí zacházet se zátěží a stresem abyste se vyvarovali osobních krizí a nepodlehli syndromu vyhoření.
Dílčí témata kurzu
Autorita, vliv a moc ve firmách. Podstata leadershipu. Sítě vztahů a sítě vlivu. Klíčové faktory rozhodování druhých. Jak přesvědčit mozek a jak emoce. Stres a krize. Jak uspět a nevyhořet.
Konkrétní užité techniky
Stručný výklad lektora, příklady reálných situací z praxe, herní cvičení a modelové situace, moderované skupinové diskuse, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů, techniky rychlé relaxace.
NEDIREKTIVNÍ OVLIVŇOVÁNÍ
1 x 2 dny
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Určitě znáte tu situaci. Zítra máte šéfovi odevzdat souhrnnou zprávu a stále vám chybí vstupy od Franty ze sousedního oddělení. Bez jeho příspěvku se neobejdete, jenže on nemá čas. A vy přitom nemáte žádné mocenské nástroje, jak to z něj „vyrazit“. Jediné, co v takové situaci pomůže je neformální vliv.
Kurz nedirektivního ovlivňování vznikl na základě „objednávky ze života“. Vedle psychologických poznatků a osobních zkušeností vychází i ze speciálně provedeného průzkumu mezi manažery.
Hlavním cílem kurzu je pomoci účastníkům pochopit podstatu tvorby a využívání neformálních zdrojů vlivu a naučit se některým technikám podporujícím ovlivňování druhých.
Dílčí témata kurzu
Autorita, vliv a moc, „personal brand“, budování sítě vztahů a sítě vlivu, klíčové faktory rozhodování druhých, jak přesvědčit mozek a jak emoce, etické hranice manipulace.
Konkrétní užité techniky
Filmová ukázka přesvědčivého vystoupení a její rozbor, interaktivní výklad lektora, moderované skupinové diskuse, trénink s videozáznamem a následným společným rozborem, trénink v malých skupinách, sdílení osvědčených postupů.
DELEGOVÁNÍ ÚKOLŮ
1 x 1 den
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Delegování úkolů zvyšuje celkovou kapacitu oddělení, motivuje a rozvíjí podřízené a uvolňuje ruce manažerům pro práci na koncepčních úkolech. Nepochybně patří mezi nejrozšířenější manažerské nástroje. Možná proto bývá delegování podceňováno a dělá se při něm řada chyb s negativními důsledky nejen na kvalitu splnění úkolů, ale i na motivaci podřízených.
Kurz je určen všem manažerům, kteří si chtějí dokonale osvojit techniku delegování a tím odlehčit sobě, rozvíjet podřízené a zvýšit výkonnost svého útvaru.
Dílčí témata kurzu
Styly vedení pořízených, osobní tendence k uplatňování jednotlivých stylů, úkolování vs.. delegování, pravidla delegování, co obsahuje „balíček“ delegování, obvyklé bariéry delegování a jak se jim bránit, přínosy delegování.
Konkrétní užité techniky
Vynikající didaktická týmová hra, skupinový rozbor průběhu hry, interaktivní výklad lektora, trénink s videozáznamem a následným společným rozborem, moderované skupinové diskuse, dotazník řídících stylů, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
HODNOCENÍ PODŘÍZENÝCH
základní kurz 1 x 1 den
kurz s rozšířeným praktickým výcvikem 1 x 2 dny
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Cílem kurzu je zbavit manažery obav z vedení hodnotících pohovorů a pomoci jim přijmout hodnocení jako efektivní nástroj motivace a vedení podřízených. Připomeneme nezbytnost poctivého, systematického přístupu k hodnocení, budeme varovat před formálností a poskytneme praktický výcvik ve vedení hodnotících pohovorů.
Kurz je určen manažerům na všech stupních řízení, jako významný pomocník při osvojování si jedné z nejnáročnějších manažerských dovedností.
Dílčí témata kurzu
Funkce a formy hodnocení, co hodnotíme a co nám hodnotit nepřísluší, proces hodnocení, doporučená struktura hodnotícího pohovoru, příprava a vedení hodnotících pohovorů, jak se vyrovnat s problematickým chováním hodnocených a jak se vyhnout nejčastějším chybám při vedení pohovorů.
Konkrétní užité techniky
Stručný výklad lektora, příklady reálných situací z praxe, instruktážní film, trénink v modelových situacích se záznamem videokamerou a následným společným rozborem, trénink v menších skupinách, moderované skupinové diskuse, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
KOUČUJÍCÍ PŘÍSTUP
základní kurz 1 x 2 dny
kurz s rozšířeným praktickým výcvikem 1 x 2 dny a 1 x 1-2 dny
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Nejvíce si lidé pamatují poznatky, které získali vlastní zkušeností, a nejvíce se zasazují za řešení, která jsou výsledkem jejich práce. Zkušený manažer dokáže na těchto principech postavit svůj obvyklý styl vedení - koučující přístup.
Kurz je určen manažerům, kteří chtějí maximálně využít potenciálu svých podřízených, vést je k aktivitě, samostatnosti a odhodlání přijímat odpovědnost za řešené úkoly.
Dílčí témata kurzu
Styly vedení pořízených, osobní tendence k uplatňování jednotlivých stylů, podstata koučujícího přístupu, výhody a bariéry uplatňování koučujícího přístupu, otázky jako základní nástroj koučování, doporučená struktura koučujících rozhovorů, praktická doporučení pro vedení koučujících rozhovorů, trénink vedení koučujících rozhovorů.
Konkrétní užité techniky
Interaktivní výklad lektora, trénink v modelových situacích se záznamem videokamerou a následným společným rozborem, trénink v menších skupinách se vzájemnou zpětnou vazbou, moderované skupinové diskuse, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
PRÁCE V PROJEKTOVÉM TÝMU
(aktivní účast v týmu, vedení projektového týmu)
1 x 2 dny
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Projektový přístup je v mnoha firmách běžně užívaným způsobem řešení nerutinních úkolů. Vedení projektových týmů, ale i samotné působení v nich, však klade na pověřené pracovníky specifické nároky, které se v mnohém liší od standardního působení v hierarchické struktuře firmy.
Kurz je určen všem pracovníkům, kteří bývají nominováni jako členové či vedoucí projektových týmů. Vysoce interaktivní formou připomene zásady projektového řízení, upozorní na specifika a úskalí projektového přístupu a připraví pracovníky na působení v projektových týmech.
Dílčí témata kurzu
Principy projektového přístupu, zúčastněné subjekty a jejich role, fáze projektu, projektový tým, týmová komunikace a komunikace s ostatními subjekty, skloubení projektové práce s působením v liniové struktuře, role šéfa týmu a budování pozice lídra, vedení porad, výstupy a zhodnocení.
Konkrétní užité techniky
Týmové kreativní úkoly jak model projektů, skupinové rozbory průběhu řešení, interaktivní výklad lektora, moderované skupinové diskuse, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
SEBEŘÍZENÍ A TIME-MANAGEMENT
1 x 1 den
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Myslíte si, že hlavním problémem dálnice D1 je neukázněné chování řidičů? Do jisté míry ano. Ve špičkách ale bývá výrazně překračována její optimální kapacita. Pak stačí sebemenší ťuknutí dvou blatníků a je z toho mnohakilometrová zácpa. Není to podobné i s naším časovým rozvrhem? Často si vyčítáme špatnou organizaci nebo nízkou sebekázeň a přitom je chyba již na začátku, kdy na naší „dálnici“ pustíme moc „aut“. Proto si budeme na kurzu klást otázky, co je pro nás opravdu důležité a co jen důležitě vypadá, jak se bránit permanentnímu tlaku naléhavých úkolů a kde nám zbytečně „utíká čas mezi prsty“. Zazní užitečné rady pro výběr, plánování i realizaci úkolů. Porovnáme naše způsoby evidence úkolů a jejich splnění.
Kurz je určen nejen manažerům, ale všem, kdo cítí rezervy v řízení vlastních aktivit.
Dílčí témata kurzu
Vliv osobnostního typu na nakládání s časem, motivace versus vůle, co je důležité a co je naléhavé , plánování podle priorit, doporučení pro efektivní time management.
Konkrétní užité techniky
Moderované skupinové diskuse, individuální zamyšlení a analýza, praktická cvičení, stručný výklad lektora, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
VEDENÍ PORAD A WORKSHOPŮ
1 x 1 den
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Nejrůznějšími poradami trávíme významnou část našeho pracovního času. Smutné je, že zdaleka ne vždy jsme přesvědčeni o efektivitě jeho využití. A přitom by obvykle stačilo „tak málo“ - zodpovědný a kvalifikovaný přístup svolavatelů k přípravě a vedení porad a ukázněný a aktivní přístup jejich účastníků.
Kurz je určen všem manažerům, kteří chtějí svoje porady a workshopy vést efektivně a vždy se dobrat stanovených cílů.
Dílčí témata kurzu
Kdy svolávat poradu a jak se na ni připravit, typy porad, vliv prostředí na průběh porady, role na poradě a jejich optimální rozdělení ve skupině, vedení porady, rozhodování na poradách, chování účastníků porady, podpora aktivity, následné kroky. Specifika kreativních workshopů, role facilitátora a facilitační techniky.
Konkrétní užité techniky
Stručný výklad lektora, trénink v modelových situacích se záznamem videokamerou a následným společným rozborem, trénink v menších skupinách se vzájemnou zpětnou vazbou, moderované skupinové diskuse, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.
ZAVÁDĚNÍ ZMĚN
1x1 den
Zaměření kurzu, komu je kurz určen
Žijeme v hektické době, kdy změna stíhá změnu. Čas na adaptační proces účastníků změn se zkracuje na samu hranici únosnosti. Jak to udělat, aby naši podřízení plánované změny přijali?
Kurz je určen všem manažerům, kteří se dostávají do rolí nositelů změn a hledají způsoby jejich šetrné ale důsledné realizace.
Dílčí témata kurzu
Změna jako příležitost a zároveň silný stresor, zákonitosti procesu přijímání změn, reakce na změnu – emoční a racionální procesy, cyklus přijímání změny, doporučení pro efektivní zavádění změn: skupina pro změnu, dobrá příprava, jasná komunikace v souvislosti se změnou, důslednost jako obrana proti rezistenci.
Konkrétní užité techniky
Interaktivní výklad lektora, herní cvičení, moderované skupinové diskuse, trénink v modelových situacích se záznamem videokamerou a následným společným rozborem, trénink v menších skupinách se vzájemnou zpětnou vazbou, výměna zkušeností, sdílení osvědčených postupů.